Speak Up
Сообщение о проблеме несоответствия
В Nestlé мы живем в соответствии с целями нашей компании, руководствуясь ценностями, основанными на уважении. Nestlé Corporate Business Principles отражают нашу приверженность сильной этической культуре как неоспоримой основе нашего бизнеса. Поэтому для нашей компании крайне важно иметь надежную систему отчетности, которая позволит нам выслушать любого участника нашей цепочки создания стоимости о любых проблемах несоответствия.
Именно здесь в игру вступает Speak Up, наш специальный канал предоставления докладов о несоответствии.
Каждый может высказаться
Мы призываем наших сотрудников высказывать свое мнение независимо от того, столкнулись ли они непосредственно с ситуацией или стали свидетелями несоблюдения принципов компании, таких как случаи домогательств, дискриминации, злоупотребления властью, издевательств, мошенничества, коррупции или конфликта интересов, или любого другого потенциального несоблюдения. Это включает в себя любые инциденты и/или поведение, которые противоречат нашим ценностям, Corporate Business Principles (pdf, 4Mb) или Code of Business Conduct (pdf, 2Mb) а также законам и нормативным актам в странах, где мы работаем. Если сотрудники не чувствуют себя комфортно в разговоре со своим непосредственным руководителем, руководителем отдела кадров или руководителем отдела по правовым вопросам и нормативно-правовому соответствию, они могут конфиденциально сообщить об этом через нашу систему Speak Up.
Мы также призываем третьи стороны, связанные с Nestlé, высказываться, если что-то не так. Вы можете помочь нам, сообщив о любых проблемах с несоблюдением требований через нашу систему Speak Up. Он управляется независимой третьей стороной и предлагает вам анонимность, если вы хотите.
Краткий обзор
3,218
Сообщения о проблемах несоблюдения, полученные в 2024 году
644
Обоснованные кейсы
119
сотрудников покинули компанию
Система Speak Up от Nestlé расширяет возможности всех сотрудников и внешних заинтересованных сторон. Это дает каждому человеку возможность сообщить о потенциальном несоответствии нашим ценностям, корпоративным принципам ведения бизнеса или кодексу поведения Nestlé. Независимо от того, столкнулись ли вы непосредственно с ситуацией, нарушающей правила, или стали ее свидетелем, пожалуйста, сообщите об этом. Спасибо за доверие.
Как сообщить о проблеме несоответствия требованиям
Здесь вы найдете всю необходимую информацию, чтобы говорить о несоблюдении требований, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.
- Отправьте сообщение через веб-форму или позвоните по бесплатному номеру, чтобы оставить сообщение. У вас есть возможность сохранить анонимность. Начать отчёт
- Включите подробное описание того, что вас беспокоит (кто, что, когда, как) и приложите подтверждающие доказательства, например, копии документов или имена свидетелей, которые могут подтвердить ваше сообщение. Обратите внимание, что общие утверждения не могут быть исследованы.
- После того как вы отправите жалобу, вы получите индивидуальный номер заявки. Этот номер понадобится вам каждый раз при входе в систему.
- Мы серьезно относимся ко всем опасениям по поводу несоблюдения и будем принимать соответствующие меры по каждому сообщению. Мы будем держать вас в курсе нашего прогресса.
- Вы можете отслеживать прогресс, вернувшись на веб-сайт по номеру своего обращения.
Что происходит после отправки отчета
После того, как вы отправите свой отчет, он пройдет несколько этапов. Вот что будет дальше.
Мы подтвердим получение вашего сообщения в течение пяти рабочих дней. Если в вашем первоначальном отчете недостаточно полезной информации / доказательств, вас попросят предоставить больше информации / доказательств.
Каждый отчет тщательно изучается. Мы возбудим дело, если ваше сообщение содержит минимум полезной информации и доказательств. При отсутствии конфликта интересов расследование будет проводиться нашим сотрудником по соблюдению рыночных норм в регионе/стране, где, как утверждается, произошел инцидент.
Сообщения, содержащие утверждения в одной из этих 11 деликатных категорий, будут переданы директору по нормативно-правовому соответствию Группы и соответствующему руководителю зоны по правовым вопросам и нормативно-правовому соответствию.
- Злоупотребление властью и/или издевательства
- Антимонопольное законодательство и добросовестное ведение бизнеса
- Взяточничество и коррупция
- Конфиденциальная информация, политика конфиденциальности
- Дискриминация, домогательства и насилие
- Члены Правления / Старшие менеджеры в Швейцарии
- Мошенничество
- Права человека
- Члены Управляющего комитета по теме
- Несоблюдение Кодекса ВОЗ
- Сексуальные домогательства
Чтобы обеспечить конфиденциальность расследования, мы привлекаем только тех людей, которые должны быть вовлечены. Наши специалисты по соблюдению нормативных требований могут проводить конфиденциальные интервью с сотрудниками, подрядчиками или любыми лицами, которые, по их мнению, имеют отношение к расследованию.
Как правило, для завершения расследования требуется около 90 дней. Тем не менее, нам может потребоваться больше времени для сложных вопросов.
После рассмотрения всех выводов расследования мы примем решение о необходимости принятия дальнейших мер. Мы будем держать вас в курсе прогресса и отправим вам окончательный ответ с изложением результатов расследования.
Nestlé запрещает любые ответные меры в отношении сотрудника, физического или юридического лица, сделавшего сообщение. Мы также защитим права любого причастного лица.